鲁网5月15日讯(记者杜方奇)5月14日，由市市场监督管理局组织的专家验收组对市社会福利院承担的市级标准化试点项目进行了全面考核验收。经过严格评审，市社会福利院凭借扎实的工作基础、完善的标准体系和显著的服务成效，顺利通过验收。

　　试点项目建设以来，院领导高度重视，坚持爱心、孝心、善心、诚心、精心的“五心”服务理念，积极推进标准化建设，成立了由院长任组长的特困人员供养服务标准化试点工作领导小组，完善了标准化创建工作组织机构,切实做到分工明确，责任到人，保证了工作的顺利开展。以精细化管理为着力点，以精益求精的标准为控制点，从科学性、完整性、适用性、操作性等方面，建立了包含通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准、岗位工作标准四大服务标准体系，共计185项标准。

　　通过标准化试点建设，市社会福利院取得了显著成效。服务流程得到进一步优化，管理水平也得到了全面提升，内部管理更加规范、科学，工作效率明显提高。标准化把服务过程的各个要素和环节有机地合理地组织起来，使各项服务活动和过程达到了规范化、程序化。

　　验收专家组对市社会福利院的标准化试点工作给予了高度评价，认为市社会福利院在标准化建设方面领导重视、措施得力、体系完善、实施有效，试点工作达到了预期目标。下一步，市社会福利院将以此次验收为新的起点，持续完善标准体系，深化标准实施，不断提升服务质量和管理水平，积极推动市社会福利院各项事业高质量发展。